最近では、AI技術があらゆる産業やあらやる分野に取り入れられており、知的業務と言われる分野も例外ではありません。ですが、AIが予測不能な行動を引き起こして世間を騒がせてしまう事例も見受けられていることからもわかるように、AIや機械が様々な業務を担2019えるようになるには、適切な教育が必要です。これは人間と変わりはありません。AIや機械に学習させるために必要なのが、アノテーションと呼ばれる教師データの作成です。実は、すでに実用運用が可能となったAIや機械は、初めから実用に耐えるものではありません。つまり、勝手に賢くなってくれるわけではないものです。人間で言うならば、赤ちゃんにいろいろなことを教えてだんだんと大人になっていくように、人の手を使って賢くなるよう教育することが必要です。それに必要なのが教師データです。この教師データを作成する作業であるアノテーションは、非常に時間がかかる作業で、AIや機械にさせる作業にふさわしい、効果的で高品質なデータを作ることが必要とされています。この作業は、AIに行わせたい業務に習熟している方の存在の他に、AIに学ばせるべき効率の良いデータを作成できる存在も必要です。これらの人材により、収集した大量のデータを認識し、分類して初めて適切な教師データが作成できます。こちらの行程ではコンピュータでの自動化ができないため、非常に難しいとされています。そのため、専門の業者に依頼することも多くなされています。さらに、日本人や日本企業向けに開発を行う場合に出てくる問題が、日本語と言う言語の壁ともいうべきものです。日本語は独特な言語で、文字の種類も多い言語です。そのため、他の言語で問題とならなかったことでネックになる場合も少なくありません。日本語を音声認識させたり、音声合成技術を使用したりすると、同音異義の言葉を間違いがないように学習させることも重要なポイントとなります。